Si vuestros PULSE Explore dan problemas, podéis probar a restablecer los auriculares o el estuche sin perder las conexiones PS Link y Bluetooth ni los ajustes de audio. Antes de tocar botones, elegid qué pieza queréis restablecer: los auriculares no se colocan igual en ambos procedimientos.
Ojo con confundirlo con borrar las conexiones emparejadas: esa otra operación sí elimina los emparejamientos y los ajustes. Tampoco es lo mismo que restablecer el adaptador USB PS Link, que borra sus conexiones PS Link. Los pasos de aquí se limitan a los auriculares y su estuche.
Si falla el estuche, dejad los dos auriculares dentro
Para restablecer el estuche de recarga, comprobad primero que contiene ambos auriculares. Usad el botón PS Link del propio estuche: dadle una pulsación rápida y, después, mantenedlo pulsado durante al menos 12 segundos.
Soltad el botón cuando el indicador deje de parpadear. Si el restablecimiento se ha completado correctamente, veréis un breve parpadeo rojo seguido de uno verde. Esa es la confirmación del estuche; no hace falta borrar sus emparejamientos para realizar este intento.
Si fallan los auriculares, sacadlos y actuad en cada uno
Aquí cambia tanto la posición como el botón: sacad los dos auriculares del estuche y mantened pulsado el botón PS Link de uno de ellos durante 12 segundos o más. Repetid la misma operación en el otro auricular; no basta con hacerlo en uno solo.
Cuando hayáis terminado con los dos, volved a colocarlos en el estuche. Este restablecimiento conserva los emparejamientos y el sonido que teníais configurado. Si el problema persiste, no paséis al borrado de conexiones pensando que es una repetición de estos pasos: supone perder también los ajustes de audio.